سياسة الخصوصية

نطاق تطبيق سياسة الخصوصية

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على استخدام المنصات الرقمية الخاصة بشركة xCube LLC، بما في ذلك الموقع الإلكتروني www.xcube.ae، وتطبيقات xCube للهاتف المحمول والويب، وقنواتنا الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي.

توضح هذه السياسة كيفية قيام xCube LLC ومديريها وشركائها ومسؤوليها وموظفيها أو وكلائها، ويُشار إليهم فيما بعد باسم “xCube” أو “نحن” أو “لنا” أو “الخاص بنا”، بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها. وتُعد xCube المتحكم في أي معلومات شخصية تقدمها لنا عبر هذه المنصات أو بأي وسيلة أخرى.

تلتزم xCube بحماية خصوصية المعلومات الشخصية التي يتم تقديمها لنا أو جمعها من قبلنا أثناء مزاولة أعمالنا، وكذلك المعلومات الشخصية التي نتلقاها منك، ويُشار إليك باسم “المستخدم” أو “أنت” أو “الخاص بك”. توضح هذه السياسة كيف ولماذا نقوم بجمع المعلومات الشخصية وتخزينها واستخدامها، كما تقدم معلومات حول حقوقك. يرجى قراءة المعلومات التالية بعناية لفهم ممارساتنا في التعامل مع المعلومات الشخصية.

ولأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، تُعد xCube “المتحكم في البيانات” الخاصة بمعلوماتك الشخصية.

جمع المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع معلومات شخصية منك من خلال استخدامك للموقع الإلكتروني.

وقد نطلب منك ونقوم بجمع معلومات شخصية وغيرها من المعلومات. وبحسب المعلومات أو الخدمات التي تطلبها، قد نطلب منك تزويدنا باسمك، وأرقام هاتفك، وعنوانك، وبريدك الإلكتروني، وبيانات جواز سفرك، وغيرها من المعلومات الشخصية ذات الصلة.

من خلال تزويدنا بأي معلومات شخصية، فإنك توافق على استخدام معلوماتك الشخصية على النحو الموضح في سياسة الخصوصية هذه. وإذا كنت لا ترغب في استخدام معلوماتك الشخصية لأي من هذه الأغراض، يرجى عدم تزويدنا بها.

إضافة إلى المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا بإرادتك، قد نقوم تلقائياً بجمع المعلومات التالية عند كل زيارة تقوم بها لموقعنا الإلكتروني:

• المعلومات التقنية، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت IP المستخدم لربط جهازك بالإنترنت، ونوع المتصفح وإصداره، وإعدادات المنطقة الزمنية، والموقع، وأنواع وإصدارات إضافات المتصفح، ونظام التشغيل، إضافة إلى نظام الإدارة وتقارير البيانات المجمعة. وتكون هذه البيانات ذات طبيعة إحصائية، وتساعدنا على فهم سلوك المستخدمين وإجراءاتهم أثناء تصفح الموقع.

• معلومات حول زيارتك، بما في ذلك الخدمات التي قمت بعرضها أو البحث عنها، وأوقات استجابة الصفحات، وأخطاء التحميل، ومدة الزيارات، ومعلومات التفاعل مع الصفحة مثل التمرير، والنقرات، وتحريك مؤشر الماوس فوق العناصر.

• كما قد نستخدم خدمات أطراف ثالثة، مثل Google Analytics، لجمع ومراقبة وتحليل معلومات حول الخصائص الديموغرافية وسلوك التصفح. وقد تشمل الخصائص الديموغرافية معلومات مثل الجنس، وبلد المنشأ، والعمر. أما سلوك التصفح فقد يشمل معلومات مثل الصفحات التي تمت مشاهدتها خلال الجلسة، والوقت الذي تم قضاؤه في صفحة معينة، والتفاعل مع محتوى الموقع مثل النقرات وإرسال النماذج، بما في ذلك الاشتراك في النشرة البريدية.

ولهذا الغرض نفسه، قد نحصل على معلومات حول استخدامك العام للإنترنت من خلال ملفات تعريف الارتباط، وهي ملفات صغيرة يتم إرسالها إلينا وتخزينها على جهاز الكمبيوتر أو المتصفح أو القرص الصلب لجهازك. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على تحسين موقعنا وتقديم خدمة أفضل وأكثر تخصيصاً، إذ تتيح لنا ما يلي:

• تقدير حجم وطبيعة جمهورنا واتجاهات سلوكه على الموقع.

• تخزين معلومات حول تفضيلات المستخدمين، بما يسمح لنا بتخصيص الموقع بما يتوافق مع اهتماماتهم الفردية.

• تسريع عمليات البحث.

• التعرف عليك عند عودتك إلى موقعنا.

إذا كنت ترغب في إزالة ملفات تعريف الارتباط، يمكنك تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح. ومع ذلك، قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى عدم قدرتك على الوصول إلى بعض أجزاء الموقع. وما لم تقم بتعطيل ملفات تعريف الارتباط، فسيقوم نظام الموقع بإرسالها بشكل افتراضي.

أغراض استخدام المعلومات

• نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لأغراض أعمالنا المشروعة، بما في ذلك:

• معالجة الاستفسارات والرد عليها وتقديم خدماتنا.

• إدارة علاقتنا معك.

• تسويق خدماتنا.

• إعداد إحصاءات مجهولة الهوية، مثل إحصاءات استخدام الموقع وإحصاءات فعالية الدعوات ورسائل البريد الإلكتروني الأخرى.

• تمكين مزود خدمات السوق الذي نعمل من خلاله على تقديم خدماتنا من الامتثال للوائح جميع الجهات القضائية التي يتعين عليه الالتزام بها لتقديم خدماته.

• أي أغراض أخرى يقتضيها القانون.

إدارة علاقات العملاء

نقوم بتشغيل برنامج قائمة بريدية لإدارة علاقات العملاء، نستخدمه لإبلاغ العملاء وجهات الاتصال الأخرى بخدماتنا، بما في ذلك منشوراتنا وفعالياتنا. وقد تحتوي هذه الرسائل التسويقية على تقنيات تتبع بهدف قياس نشاط المشتركين من حيث التفاعل، والخصائص الديموغرافية، وغيرها من البيانات، وبناء ملفات تعريف خاصة بالمشتركين.

إذا كنت ترغب في التوقف عن تلقي المواد التسويقية منا في أي وقت، يرجى إبلاغ فريق إدارة علاقات العملاء لدينا مباشرة. كما يمكنك تغيير تفضيلاتك المتعلقة بتلقي رسائلنا التسويقية وتحديثاتنا في أي وقت، ويمكنك إلغاء الاشتراك باتباع التعليمات الموضحة في رسائلنا التسويقية.

مشاركة معلوماتك

قد نقوم بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية إلى جهة مستلمة في الحالات التالية:

لأغراض الاستعانة بمصادر خارجية لتنفيذ واحدة أو أكثر من الوظائف المرتبطة بالأغراض الموضحة أعلاه.

لتأكيد أو التحقق من المعلومات التي قدمتها أو تحديثها.

لإبلاغك بالفعاليات، أو المعلومات المتعلقة بخدماتنا، أو أي معلومات مهمة أخرى.

لأي أغراض أخرى يتم الإفصاح عنها عند جمع المعلومات أو قبل ذلك.

إذا أخبرتنا برغبتك في حضور فعالية، فقد يظهر اسمك واسم مؤسستك ضمن قائمة يتم تقديمها إلى المشاركين الآخرين في الفعالية. كما نقوم بالتقاط صور ومقاطع فيديو خلال فعالياتنا، وقد يؤدي ذلك إلى ظهور صورتك واستخدامها في سياق التغطية الإعلامية للفعالية، بما في ذلك عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو غيرها من الوسائل.

وبالنسبة لأي أطراف ثالثة أخرى، لن نقوم بالإفصاح عن معلوماتك إلا إذا قدمت موافقتك على ذلك، أو إذا كنا مطالبين بذلك بموجب القانون، أو إذا كان ذلك ضرورياً لأغراض الإجراءات القانونية أو فيما يتعلق بها أو من أجل ممارسة الحقوق القانونية أو الدفاع عنها.

حقوقك

في ظروف معينة، تتمتع بالحقوق التالية:

الوصول والدقة: الحق في طلب تزويدك، أو تزويد طرف ثالث، بنسخ من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك في أي وقت، والحق في إبلاغك بمحتواها ومصدرها، والتحقق من دقتها، أو طلب استكمالها أو تحديثها أو تصحيحها وفقاً للقانون المعمول به.

المحو أو الحجب: الحق في طلب محو معلوماتك الشخصية أو إخفاء هويتها أو حجبها إذا تمت معالجتها بالمخالفة للقانون.

الاعتراض: الحق في الاعتراض، لأسباب مشروعة، على معالجة معلوماتك الشخصية. وفي بعض الحالات، قد لا نتمكن من التوقف عن استخدام معلوماتك الشخصية، وإذا حدث ذلك فسنوضح لك السبب.

نقل البيانات: الحق في طلب تزويدك، أو تزويد متحكم آخر في البيانات، ببعض معلوماتك الشخصية بصيغة شائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آلياً.

الشكاوى: إذا كنت تعتقد أن حقوقك المتعلقة بحماية البيانات قد تم انتهاكها، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية أو جهة حماية البيانات المختصة.

سحب الموافقة: عندما تتم معالجة المعلومات الشخصية بناءً على الموافقة، يحق للفرد سحب موافقته في أي وقت. وإذا لم تعد ترغب في تلقي أي مواد تسويقية منا، يرجى استخدام خيار إلغاء الاشتراك الموجود في جميع رسائلنا التسويقية، أو التواصل معنا من خلال بيانات الاتصال الموضحة أدناه.

إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@xcube.ae

السرية

قد تكون المعلومات التي تقدمها لنا سرية، وسنحافظ على سريتها ونحميها وفقاً لسياسة الخصوصية هذه، والتزاماتنا المهنية، والقوانين المعمول بها. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية أو نؤجرها أو نوزعها أو نتيحها تجارياً لأي طرف ثالث. وقد نشارك المعلومات مع مزودي الخدمات لدينا للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

أمن المعلومات

قمنا بتطبيق تدابير إدارية وتقنية ومادية صارمة لحماية معلوماتك الشخصية من الفقدان أو إساءة الاستخدام أو التغيير. ونحرص على مواكبة أفضل ممارسات الأمن واتباعها عند إعداد نموذج دفاع متعدد الطبقات، بما يساعد على تقليل مخاطر تسريب البيانات.

كما نولي أهمية كبيرة لحماية البيانات الحساسة أثناء نقلها وتخزينها، من خلال استخدام تقنيات مثل التشفير. ويقتصر الوصول إلى هذه البيانات على أساس الحاجة إلى المعرفة، بحيث لا يتمكن من الاطلاع عليها أو معالجتها إلا الموظفون المخولون والمصرح لهم بذلك.

مدة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، كما هو موضح في هذه السياسة، ما لم يكن هناك ما يقتضي أو يسمح بفترة احتفاظ أطول بموجب القانون.

يتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية التي تتم معالجتها لأغراض تسويقية إلى حين ممارسة حق سحب الموافقة. وبعد ممارسة هذا الحق، سيتم الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية فقط خلال فترة التقادم القانونية المعمول بها لأي نزاعات أو مسؤوليات قد تنشأ نتيجة معالجة تلك المعلومات، والتي قد تصل إلى 15 عاماً في دولة الإمارات العربية المتحدة. وبعد انقضاء المدة القانونية لرفع أي مطالبات محتملة، سنقوم بحذف البيانات الشخصية.

وفي أي ظروف أخرى، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية لفترة أقصر أو أطول وفقاً لما تقتضيه القوانين المعمول بها.

التغييرات على سياسة الخصوصية

تسري سياسة الخصوصية هذه اعتباراً من 1 أبريل 2023، وتظل نافذة باستثناء أي تغييرات قد تطرأ على أحكامها مستقبلاً، والتي تسري فور نشرها على هذه الصفحة.

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، وينبغي عليك مراجعتها بشكل دوري.